Service

Nous pensons parfois que nous sommes une entreprise de conseil et de service.Nos produits et les solutions pour vous et vos clients sont bien sûr au premier plan.Mais avec nos prestations "annexes", nous voulons aussi vous aider à avoir du succès auprès de vos clients.

CONSEILS ET OFFRES

• Nous sommes toujours prêts à répondre à vos questions sur les produits et les solutions.
• Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous accompagner chez votre client final afin de vous conseiller sur place en fonction des solutions proposées.
• Les conseils et les offres sont bien entendu proposés dans votre langue maternelle
• Vous recevrez des offres standard le lendemain de votre demande.

TOUTES LES SOLUTIONS EN TANT QUE FOURNISSEUR COMPLET

• Nous voulons résoudre pour vous toutes les exigences de vos clients finaux en matière de technique de stockage et de manutention.
• Nous proposons bien entendu des rayonnages, mais aussi des passerelles, des plateformes, des caillebotis, des cloisons, des escaliers, etc.

TRANSPORT ET MONTAGE

• Nos produits sont emballés en fonction du fret et prémontés en sous-ensembles
• nous vous proposons bien entendu une livraison chez votre client, y compris les formalités douanières
• Sur demande, nous montons pour vous dans toute l'Europe avec des partenaires expérimentés

GESTION DES RÉCLAMATIONS

• En cas de litiges, nous prenons en charge la réclamation immédiatement afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
• Nous nous efforçons toujours de vous éviter des problèmes avec vos clients.

PIÈCES DE RECHANGE

• Nous sommes déjà plus robustes que la concurrence, mais il arrive que certains composants ne fonctionnent pas.
• Nous livrons tous les composants en remplacement, même après des années, même pour des fabrications uniques.
• Nous vous proposons des kits de pièces de rechange, en particulier lorsque nos produits font partie intégrante de systèmes automatisés.

CONSTRUCTION D'ÉCHANTILLONS ET CENTRE D'ESSAI

• Les supports de marchandises, les palettes et les cartons de vos clients sont-ils adaptés aux convoyeurs à rouleaux ?
• Il existe des centaines de versions différentes de la structure du fond d'un support de marchandises.
• Nous pouvons tester vos supports de marchandises sur notre installation d'essai et développons des solutions individuelles pour vous et votre client.
• Sur demande, nous construisons une installation modèle complète que vous pouvez installer chez votre client à titre d'essai.

DÉVELOPPEMENT DE SOLUTIONS PERSONNALISÉES

• Vous et vos clients avez des exigences particulières en matière de solutions
• Nous mettons à votre disposition notre savoir-faire et notre expérience de plusieurs décennies.
• En collaboration avec votre client final, nous développons votre solution personnalisée.
• Si vous le souhaitez, nous vous laissons le soin de gérer les droits de propriété intellectuelle et les brevets.

MALLETTES D'ÉCHANTILLONS ET OBJETS EXPOSÉS SUR LES SALONS

• Nous tenons à votre disposition des mallettes d'échantillons et des objets de démonstration pour vos ventes.
• Les différences qualitatives ne deviennent évidentes qu'avec un échantillon.
• Nous construisons sur demande des échantillons pour vos présentations lors des salons.

FORMATION

• Nous formons régulièrement vos vendeurs et conseillers dans notre centre de formation.
• Nous nous joignons à vous lors de vos réunions de service sur le terrain ou de vos sessions de formation terne.
• Nous pouvons former vos collaborateurs dans le cadre de webinaires en ligne.

FINANCEMENT

• Nous vous aidons à financer votre leasing
• Dans le domaine des installations de stockage, les modèles de financement habituels font partie de nos activités quotidiennes.