Service

Manchmal denken wir, wir seien ein Beratungs- und Serviceunternehmen.

Dabei stehen natürlich unsere Produkte und die Lösungen für Sie und Ihre Kunden im Vordergrund.

Aber mit unseren Leistungen „drumherum“ wollen wir Sie unterstützen, bei Ihrem Kunden erfolgreich zu sein.

 

Beratung und Angebote

  • Jederzeit stehen wir gerne für Fragen zu Produkten und Lösungen bereit
  • Auf Wunsch begleiten wir Sie auch zu Ihrem Endkunden, um lösungsorientiert vor Ort zu beraten
  • Beratung und Angebote erfolgen selbstverständlich in Ihrer Muttersprache
  • Angebote im Standardbereich erhalten Sie am Tag nach Ihrer Anfrage

 

Alle Lösungen als Komplettanbieter        

  • Wir wollen für Sie alle Lager-/Fördertechnik Anforderungen Ihrer Endkunden lösen
  • Regale, Überstiege, Bühnen, Gitterroste, Zäune, Treppen etc. etc. bieten wir als Komplettlösung selbstverständlich mit an

 

Fracht und Montage

  • Unsere Produkte sind frachtgerecht verpackt und in Baugruppen vormontiert
  • die Fracht zu Ihrem Kunden inkl. der Zollabfertigungen bieten wir Ihnen selbstverständlich gerne an
  • Auf Wunsch montieren wir für Sie in ganz Europa mit erfahrenen Partnern

 

Reklamationsmanagement

  • Wenn mal etwas schief geht kümmern wir uns umgehend und unkompliziert
  • Wir sind immer bemüht Sie vor Ärger mit Ihrem Kunden zu bewahren

 

Ersatzteile

  • Wir bauen schon robuster als der Wettbewerb, dennoch versagen mal einzelne Bauteile
  • Wir liefern auch nach Jahren alle Bauteile als Ersatz, auch bei Einzelanfertigungen
  • Gerne stellen wir Ihnen Ersatzteilpakete zusammen, vor allem wenn unsere Produkte integraler Bestandteil automatisierter Systeme sind

 

Musterbau und Testzentrum

  • Sind die Warenträger, Paletten und Kartons Ihrer Kunden geeignet für Rollenbahnen?
  • Es gibt hunderte unterschiedliche Ausführungen des Bodenaufbaus eines Warenträgers
  • Auf unserer Versuchsanlage testen wir gerne Ihre Warenträger und entwickeln individuelle Lösungen für Sie und Ihren Kunden
  • Auf Wunsch bauen wir eine komplette Musteranlage, die Sie bei Ihrem Kunden als Versuch installieren können

 

Entwicklung kundenindividueller Lösungen

  • Haben Sie und Ihr Kunde besondere Anforderungen an Lösungen?
  • Wir stellen Ihnen unser Know How und jahrzehntelange Erfahrung zur Verfügung
  • Gemeinsam mit Ihrem Endkunden entwickeln wir Ihre kundenindividuelle Lösung
  • Schutzrechte und Patente überlassen wir auf Wunsch gerne Ihnen

 

Musterkoffer und Messeexponate

  • Für Ihren Verkauf halten wir Musterkoffer und Anschauungsobjekte bereit
  • Qualitative Unterschiede werden erst durch eine Musterprobe deutlich
  • Für Ihren Messeauftritt bauen wir Ihnen gerne eine Musteranlage

 

Ausbildung, Schulungen

  • Regelmäßig schulen wir Ihre Verkäufer und Berater in unserem Schulungscenter
  • Bei Ihren Außendiensttreffen oder internen Schulungen kommen wir gerne dazu
  • In online Webinaren bilden wir gerne Ihre Mitarbeiter zusätzlich aus

 

Finanzierung

  • Bei Leasingfinanzierungen können wir gerne Unterstützung bieten
  • Im Anlagengeschäft gehören für uns Anlagentypische Finanzierungsmodelle zum Tagesgeschäft